معروفترین نرم افزارهای سی آر ام رایگان

معروفترین نرم افزارهای سی آر ام رایگان

در دنیای رقابتی امروز، کسب‌وکارها بیش از هر زمان دیگری به دنبال راهکارهای هوشمندانه‌ای هستند که بتوانند به صورت مؤثر با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند. نرم افزار سی آر ام رایگان به عنوان یکی از این راهکارها، امکان مدیریت ارتباط با مشتریان را بدون هزینه اضافی فراهم می‌کند.
به همین دلیل شناخت معروف‌ترین نرم افزارهای سی آر ام رایگان و ویژگی‌های منحصر به فرد آنها می‌تواند برای هر کسب‌وکاری یک گام بزرگ در مسیر موفقیت باشد. با ما همراه باشید تا شما را با 10 تا از بهترین نرم افزارهای سی آر ام رایگان آشنا کنیم.

نرم افزار سی آر ام رایگان Zoho

پلتفرم Zoho برای کسب‌وکارهای کوچک طراحی شده است. این سیستم با رابط کاربری آسان و ماژول‌های قابل تنظیم، تجربه کاربری ارزشمندی در اختیار شما قرار می‌دهد و با امکانات مرتبط با شبکه‌های اجتماعی، کارآمدی کسب‌وکار را بهینه‌سازی می‌کند.
نسخه رایگان آن برای سه کاربر طراحی شده و امکان ایجاد گردش کار، مدیریت سرنخ‌ها، حضور و غیاب و سازماندهی فعالیت‌های روزانه را فراهم می‌کند، همچنین به آسانی با شبکه‌های اجتماعی ادغام می‌شود.
با این حال، نسخه رایگان فاقد برخی قابلیت‌ها نظیر ردیابی ایمیل و اعلان‌های سرنخ فردی است و رابط کاربری ممکن است گاهی مواقع کُند عمل کند.

مزایا نرم افزار سی آر ام رایگان Zoho

ü رابط کاربری ساده و قابلیت سفارشی‌سازی
ü نسخه رایگان برای سه کاربر
ü ادغام با شبکه‌های اجتماعی
ü قابلیت‌های پیشرفته در نسخه‌های پولی

معایب نرم افزار CRM زوهو

Ø فاقد قابلیت‌های ردیابی ایمیل و اعلان‌های سرنخ در نسخه رایگان
Ø کندی رابط کاربری
Ø شامل هزینه‌های اضافی برای ماژول‌های افزودنی

نرم افزار سی آر ام رایگان HubSpot

HubSpot، یکی از بهترین نرم افزارهای CRM فعال در بازار مدیریت ارتباط با مشتری است که به طور مستقیم با پلتفرم Salesforce رقابت می‌کند. این شرکت با ارائه نسخه رایگان برای کاربران نامحدود، امکانات اساسی مانند تخصیص و ردیابی سرنخ‌ها، مدیریت فرآیند فروش و سازماندهی گردش‌های کاری را فراهم می‌کند.
با اینکه برخی ویژگی‌های پیشرفته مانند گردش کار مبتنی بر زمان و ابزارهای چت بات تنها در پلن‌های پولی HubSpot موجود هستند، نسخه‌های رایگان و پایه‌ای این پلتفرم به عنوان نقطه شروع مناسبی برای کسب‌وکارها عمل کرده و امکان ارتقاء پلن را همواره فراهم می‌کنند.

مزایای نرم افزار سی آر ام هاب اسپات

ü دسترسی رایگان برای کاربران نامحدود
ü قابلیت‌های اساسی برای مدیریت سرنخ‌ها و فرآیند فروش
ü ادغام با سیستم‌های G Suite و مایکروسافت آفیس
ü مجهز به ابزارهای ایمیل مارکتینگ و بازاریابی ورودی

معایب سی آر ام هاب اسپات

Ø ویژگی‌های پیشرفته در نسخه‌های پولی
Ø محدودیت در برخی قابلیت‌ها در نسخه رایگان

نرم افزار سی آر ام رایگان Capsule

نرم افزار Capsule با رابط کاربری ساده‌اش، بر مدیریت محل کار و فعالیت‌های تجاری روزانه تمرکز دارد و به کاربران امکان می‌دهد تا به راحتی از وضعیت پایپ‌لاین خود مطلع شوند. این برنامه امکان وارد کردن مخاطبان از منابع مختلفی مانند Gmail و Outlook را فراهم می‌کند.
دانلود نرم افزار CRM رایگان Capsule، برای کسب‌وکارهای کوچک حداکثر دو کاربر مناسب است، در حالی که نسخه حرفه‌ای این پلتفرم قابلیت‌ ادغام گسترده‌تر، توانایی جمع‌آوری و تجزیه‌وتحلیل داده‌ها را فراهم می‌کند.
با این حال، محدودیت‌هایی همچون دسترسی به تنها 250 مخاطب در نسخه رایگان و نیاز به ارسال دستی ایمیل‌ها به Dropbox برای ردیابی مخاطبین وجود دارد که ممکن است هزینه‌های شما را افزایش دهد.

مزایای نرم افزار CRM کپسول

ü رابط کاربری ساده و کاربردی
ü تمرکز بر مدیریت کارآمد فعالیت‌های روزانه
ü امکان وارد کردن لیست مخاطبین از منابع مختلف
ü نسخه رایگان مناسب برای کسب‌وکارهای کوچک و شرکت‌ها

معایب نرم افزار سی آر ام کپسول

Ø دسترسی محدود به 250 مخاطب در نسخه رایگان
Ø هزینه بالای نسخه حرفه‌ای بر اساس قابلیت‌های درخواستی
Ø نیاز به ارسال دستی ایمیل‌ها به Dropbox برای ردیابی مخاطبان

نرم افزار سی آر ام رایگان Streak

Streak، به عنوان بهترین CRM رایگان ادغام شده با Gmail، به کاربران اجازه می‌دهد تا مستقیماً از طریق صندوق ورودی جیمیل خود به امکانات مدیریت ارتباط با مشتری دسترسی داشته باشند.
نسخه رایگان Streak، برای استفاده‌های فردی مانند فریلنسرها و کارآفرینان مناسب است و ویژگی‌های اولیه نرم افزار مدیریت مشتری و امکانات پیشرفته‌ مرتبط با ایمیل را ارائه می‌دهد.
به علاوه، در این پلتفرم قابلیت‌هایی مانند قالب‌بندی ایمیل‌ها، وارد کردن و مدیریت اطلاعات تماس و داده‌ها از Google Sheets یا فایل‌های CSV و ردیابی ایمیل‌ها وجود دارند. به همین دلیل به عنوان بهترین گزینه دانلود CRM برای ویندوز محسوب می‌شود.
با این حال، از آنجا که باید افزونه Streak را در مرورگرهای وب نصب کنید، استفاده از آن در دستگاه‌های مختلف می‌تواند کمی دشوار باشد.

مزایای نرم افزار سی آر ام Streak

ü ادغام ساده و کاربردی با Gmail
ü ویژگی‌های اولیه CRM رایگان به همراه امکانات پیشرفته ایمیلی
ü قابلیت وارد کردن داده‌ها از Google Sheets و CSV
ü ردیابی ایمیل برای بهبود بینش و فرآیند فروش

معایب سی آر ام Streak

Ø مشکلات استفاده در دستگاه‌های مختلف به دلیل نیاز به نصب افزونه
Ø دارای محدودیت‌ برای اهداف تجاری بزرگ‌تر

نرم افزار سی آر ام رایگان Insightly

Insightly، یک نرم افزار ارتباط با مشتری همراه با امکاناتی جامع برای کسب و کارهای کوچک است. این نرم افزار امکانات پایه‌ای CRM را در رابط کاربری منظم و طبقه‌بندی شده ارائه می‌دهد.
نرم افزار CRM اینساتلی با امکانات گسترده‌ای مانند سفارشی‌سازی بدون نیاز به دانش برنامه‌نویسی، ایجاد پایپ‌لاین‌های نامحدود و ادغام با سایر برنامه‌ها مانند G Suite و مایکروسافت 365، قابلیت‌های گسترده‌ای را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.
با این حال، نسخه رایگان این برنامه محدودیت‌هایی همچون، دسترسی تنها برای دو کاربر، عدم پشتیبانی داده‌ها، محدودیت‌های ارسال ایمیل و دسترسی محدود به برخی ماژول‌های کلیدی به همراه دارد.

مزایا نرم افزار سی آر ام رایگان Insightly

ü رابط کاربری منظم و آسان
ü امکانات مفید برای نظارت بر پروژه‌ها و سوابق تماس
ü قابلیت‌های سفارشی‌سازی گسترده
ü ادغام با برنامه‌های مختلف مانند G Suite و مایکروسافت 365

معایب نرم افزار سی آر ام Insightly

Ø دسترسی محدود در نسخه رایگان (فقط برای 2 کاربر)
Ø عدم وجود سیستم پشتیبانی داده‌ها
Ø دارای محدودیت‌ در ارسال ایمیل‌های انبوه
Ø دسترسی محدود به برخی ماژول‌های کلیدی در نسخه رایگان

نرم افزار سی آر ام رایگان Airtable

Airtable، با طراحی غیرمتعارف و کاربرپسند خود، یک انتخاب متفاوت در حوزه CRM رایگان است. این نرم افزار که بر روی خلاقیت و شخصی‌سازی تمرکز دارد، امکان ایجاد تعداد نامحدودی پایه (Base) با حداکثر 1200 رکورد در هر پایه و ظرفیت ضمیمه تا 2 گیگابایت را به کاربران می‌دهد.
این پلتفرم داشبوردهای کارآمد با قابلیت کشیدن و رها کردن، ایجاد فیلدهای سفارشی و ترکیب‌های متنوع از پیوست‌ها، یادداشت‌ها و بارکدها را امکان‌پذیر می‌کند.
نرم افزار سی آر ام Airtable بیشتر برای فرآیندهای ساده و سبک طراحی شده و برای مدیریت فرآیندهای کاری پیچیده یا وظایف سنگین گزینه‌ی مناسبی نیست.

مزایای نرم افزار سی آر ام رایگان Airtable

ü طراحی زیبا و کاربر پسند
ü تمرکز بر خلاقیت و شخصی‌سازی
ü امکان ایجاد پایه‌های نامحدود با رکوردهای متعدد
ü داشبوردهای قابل سفارشی‌سازی با کشیدن و رها کردن

معایب نرم افزار سی آر ام Airtable

Ø محدود در مدیریت فرآیندهای کاری پیچیده
Ø قابلیت محدود برای وظایف سنگین و گسترده

نرم افزار سی آر ام رایگان Agile

Agile یک نرم افزار CRM رایگان چند منظوره است که امکانات متنوعی مانند نظارت بر پروژه، مدیریت نمایه‌ی مخاطب و تولید گزارش‌های مفید را فراهم می‌کند.
این نرم افزار با ارائه‌ی سیستم تیکتینگ پیشرفته و ادغام با ابزارهایی مانند RingCentral و Twilio، قابلیت‌های تلفنی و پشتیبانی مشتریان را بهینه می‌کند.
با این حال، هنگام ارتقاء از نسخه رایگان به سطوح بالاتر، هزینه‌ها به شکل قابل توجهی افزایش پیدا می‌کند که ممکن است برای کسب و کارهای کوچک چالش‌برانگیز باشد. به این نکته هم توجه داشته باشید که سی آر ام Agile گزینه‌های محدودی برای سفارشی‌سازی به کاربران می‌دهد.

مزایای نرم افزار CRM اجایل

ü پلتفرم چندمنظوره و رایگان
ü سیستم تیکتینگ پیشرفته و امکانات پشتیبانی مشتری
ü ادغام با ابزارهای تلفنی
ü مدیریت تقویم و خودکارسازی فرآیندها

معایب نرم افزار سی آر ام Agile

Ø افزایش قابل توجه هزینه‌ها در سطوح بالاتر
Ø گزینه‌های محدود سفارشی‌سازی

نرم افزار سی آر ام رایگان SuiteCRM

SuiteCRM، یک نرم افزار CRM رایگان اندروید متن باز و رایگان است که در زمینه فروش، خدمات، پشتیبانی و بازاریابی امکانات کاملی ارائه می‌دهد. این پلتفرم با رابط کاربری قابل درک و زمان راه‌اندازی کوتاه به یک گزینه محبوب در میان نرم افزارهای سی آر ام متن باز تبدیل شده است.
داشبورد با امکان بروزرسانی لحظه‌ای در این نرم افزار امکان دسترسی آسان به داده‌های کلیدی را فراهم می‌کنند و قابلیت‌های سفارشی‌سازی گسترده، به همراه تنوع افزونه‌ها، انعطاف‌پذیری بالایی را به کاربران می‌دهند.
‌SuiteCRM بر روی انواع مختلف سیستم‌های عامل از جمله اندروید، ویندوز، ios و اوبونتو کار می‌کند؛ بنابراین اگر به دنبال دانلود نرم افزار CRM برای اندروید هستید، SuiteCRM گزینه مناسبی است.
با این حال، نسخه رایگان این پلتفرم محدودیت‌هایی از جمله عملکرد ضعیف‌تر در ادغام‌ها و ویژگی‌ها دارد. پشتیبانی کٌند از طریق انجمن کاربران و عدم ارائه ادغام با نرم افزارهای ERP هم از دیگر محدودیت‌های آن است.

مزایای نرم افزار سی آر ام SuiteCRM

ü ارائه رایگان و متن باز
ü رابط کاربری قابل درک و راه‌اندازی سریع
ü داشبوردهای لحظه‌ای و دسترسی به داده‌های کلیدی
ü قابلیت‌های سفارشی‌سازی و تنوع افزونه‌ها
ü قابل نصب بر روی سیستم عامل‌های مختلف

معایب نرم افزار سی آر ام سوئیت سی آر ام

Ø محدودیت‌ها در نسخه رایگان، به ویژه در ادغام‌ها
Ø پشتیبانی کٌند و محدودیت‌های ERP
Ø دوره یادگیری طولانی‌تر به دلیل ماهیت متن باز

نرم افزار CRM مایکروسافت

نرم افزار CRM مایکروسافت، معروف به Dynamics 365، یکی از محصولات برجسته در حوزه مدیریت ارتباط با مشتری است. این سیستم جامع و انعطاف‌پذیر، ادغام عمیقی با دیگر محصولات مایکروسافت مانند Office 365 و ابزارهای تحلیلی مانند Power BI دارد.
Dynamics 365 به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا با استفاده از داده‌ها و تحلیل‌های پیشرفته، تجربه مشتری را بهبود دهند و فروش و خدمات خود را به صورت موثرتر مدیریت کنند.

مزایای نرم افزار سی آر ام مایکروسافت

ü ادغام عمیق با محصولات مایکروسافت و Power BI
ü قابلیت‌های تحلیلی پیشرفته
ü انعطاف‌پذیر و قابل سفارشی‌سازی
ü پشتیبانی گسترده از فرآیندهای کسب‌وکار مختلف

معایب نرم افزار سی آر ام مایکروسافت

Ø امکان استفاده از نسخه رایگان برای مدت محدود
Ø هزینه نسبتاً بالا خرید، به خصوص برای کسب‌وکارهای کوچک
Ø پیچیدگی در استفاده

بهترین نرم افزار CRM فارسی رایگان

نرم افزار سی آر ام اتورک یکی از بهترین پلتفرم‌های مدیریت ارتباط با مشتری است که ویژگی‌ها و امکانات متنوعی را برای کسب‌وکارها فراهم می‌کند.
این سیستم امکان مدیریت فایل‌ها و اطلاعات مشتریان، مدیریت تسک‌ها و پروژه‌های کارمندان، آنالیز داده‌ها و برنامه‌ریزی برای افزایش فروش را دارد؛ همچنین امکان چت سازمانی و چت با هوش مصنوعی در پنل این پلتفرم فارسی موجود است.
CRM اتورک با بهره‌گیری از هوش مصنوعی، به کاربران کمک می‌کند تا نیازهای بخش فروش خود را به آسان‌تر برآورده کنند. این سیستم قابلیت مدیریت اطلاعات متعدد شعب کسب‌وکار، ارائه داشبورد هوشمند برای آنالیز دیتای فروش و اشتراک‌گذاری آسان فایل‌ها میان اعضای تیم را دارد.
علاوه بر این، CRM اتورک به عنوان اولین نرم‌افزار CRM دوزبانه فارسی-انگلیسی شناخته می‌شود که استانداردهای اروپایی را دنبال می‌کند و استفاده از این نرم افزار ارتباط با مشتری برای تیم‌های سه نفره کاملاً رایگان است.
اگر قصد دانلود نرم افزار CRM فارسی رایگان را دارید، کافیست از دکمه موجود در بالای همین صفحه وارد پنل خود شوید و برای ثبت نام اقدام کنید.